FAQ OPERASI

1 Untuk Tenancy Agreement, fsee boleh sign atas nama individu?
Ya, boleh
2 Contoh nama SSM yang sepatutnya didaftarkan oleh fsee?
Pusat perkembangan minda ABCD
3Bila boleh dapat design layout premis ?
1-2 minggu
4 Dalam group WhatsApp parent, siapa yang patut di add ?
Penjaga, MT dan PC
5JPN minta kertas kerja penubuhan Pusat perkembangan Minda. Macam mana tu ye?
“Kertas kerja” adalah Borang BPS. Dalam borang tersebut terdapat senarai semak yang perlu disediakan untuk kertas kerja tersebut.
6Kami kena pergi kursus dulu ke under JPN?
Bergantung kepada negeri masing-masing. Jika ada, silakan pergi. Sebab kursus ini sangat membantu untuk tuan puan faham lebih lagi berkenaan IPS.
7Nyatakan sebab penubuhan IPS secara terperinci? Apakah rasional penubuhan IPS ini?
1 . Memberikan sudut tambahan nilai pembelajaran di sekolah (supplement) untuk pelajar.
2. Membaiki asas kelemahan Matematik pelajar sebagai persediaan pelajar ke alam persekolahan dan bagi pelajar yang telah ketinggalan.
3. Membantu negara mempertingkatkan prestasi Matematik.
4. Memberikan suntikan motivasi dan minat pelajar kepada subjek Matematik
8Ada tak contoh surat iringan untuk dihantar pada JPN negeri?
Ada, FST boleh search surat iringan dalam telegram, banyak dah diforward sebelum ini.
9Bila sepatutnya Team Operasi boleh mula gerak kerja design layout premis Francaisi?
Bila lokasi premis mereka telah diluluskan oleh pihak HQ.
10Boleh ke saya lengkapkan perabot sikit-sikit?
Boleh tapi mesti dipenuhkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
11Lepas siap Renovasi, apa yang patut saya buat?
Serahkan gambar premis & Rekod video premis
12Dimana francaisi boleh dapatkan persetujuan termaklum?
Klik Shared With Me > 00 Home Terapi Matematik Se - Malaysia > 01 Pengurusan > Borang Persetujuan Termaklum > Download > Upload di folder Drive Cawangan
13Hardcopy UKM dah habis. Dimana saya boleh dapatkan softcopy UKM untuk print?
Klik Shared With Me > 00 Home Terapi Matematik Se - Malaysia > 02 RND > 01 SET UKM 2023 > Download > Upload di folder Drive Cawangan
14Harga saiz jersi muslimah berapa ya?
Klik Shared With Me > 00 Home Terapi Matematik Se - Malaysia > 05 LOGISTIK > Size Chart Jersi > Adult Size.png > Download > Upload di folder Drive Cawangan
15Kenapa drive kosong ya?
Klik Shared With Me > 00 Home Terapi Matematik Se - Malaysia > Download > Upload di folder Drive Cawangan
16Jika ada prospek MT yang berminat, apa perlu buat?
Boleh bagi template untuk jawab ujian psikometrik.
17Ujian psikometrik semak di mana?
https://psikometrik.com
Username dan password adalah sama seperti sistem maklumat
18Macam mana nk tahu calon MT lulus atau sebaliknya?
Rujuk result KEBOLEHPERCAYAAN. Mesti bawah 50%
19Bagaimana proses temuduga MT?
Print result psikometrik dan resume calon. Sediakan slide temuduga MT.
20 Dekat mana nak dapatkan slide temuduga? dan Apa yang perlu diterangkan kepada calon MT?
Rujuk Sistem Maklumat > Kursus > Slide Kursus Pra FaST
21 Jika BERJAYA melepasi temuduga? Apa yang perlu dibuat?
Daftarkan MT pada Sistem Maklumat HOME
22Apakah tujuan daftar MT pada Sistem Maklumat HOME sebelum bermula sesi latihan?
Supaya Francaisi dapat sediakan Manual Latihan MT sebelum bermula sesi latihan.
23 Jika ada MT saya nak berhenti? Nak buat apa?
Tindakan MT
-Beri notis berhenti sekurang-kurangnya tempoh 1 bulan
- Cari pengganti baru jika terdapat calon yang sesuai
-Membuat laporan kepada PPC/Francaisi mengenai klien masing-masing
-Mencadangkan MT yang boleh menggantikan klien sedia ada
-Memaklumkan kepada ibu bapa atau penjaga klien tentang penamatan sebagai MT

Tindakan PC
-Agihkan klien sedia ada kepada MT ganti yang sesuai
-Membuat pemindahan klien kepada MT bertugas di Sistem Maklumat
-Pasifkan akaun MT dalam Sistem Maklumat
-Berusaha mencari MT pengganti yang baru
24Saya ada prospek klien yang berminat untuk daftar di HOME, apa langkah pertama yang saya perlu buat?
Bina Hubungan dengan Pelanggan > PC set Jemputan Diagnos > Bagi Link Pendaftaran Sistem Maklumat
25Di mana saya boleh dapatkan link pendaftaran diagnos?
Sistem Maklumat Cawangan > Diagnos > Link Daftar > Copy Link Pendaftaran/Screenshot QR Code > Hantar kepada Ibu Bapa
26 Cara menambah klien baru di bawah nama ibu bapa/penjaga yang sama
Sistem Maklumat Cawangan > Home > Carian nama ibu bapa/penjaga > Borang Tambah Maklumat Anak
27Macam mana saya nak acces pembelajaran online ABS utk klien saya?
Setkan modul untuk klien dalam sistem maklumat
28 Dekat mana saya boleh dapat template pengenalan setelah saya wujudkan group whatsapp klien?
Channel Skrip/Sharing Template > Template Whatsapp (Selepas Diagnos) > Pengenalan > Makluman Sesi, Yuran, MT > Reminder Sesi
29Klien saya ingin berpindah ke HOME S18 bulan depan. Apa saya perlu buat ya?
Sila berikan maklumat klien yang ingin berpindah:
-Maklumat Klien
-Maklumat cawangan yang perlu dipindahkan
30Apa akan berlaku jika saya terlepas untuk mengisi borang klien aktif?
Pihak HQ akan capture mengikut bilangan klien aktif bulan semasa cawangan tersebut.
31Saya tersalah isi bilangan klien aktif, boleh ke nak edit semula?
Sebelum 25hb: Boleh mintak pihak IT untuk delete semula borang klien aktif yang telah disubmit & boleh isi semula mengikut klien aktif semasa.

Selepas 25hb: Tidak dibenarkan kerana sudah melepasi tarikh untuk mengisi borang klien aktif & ‘reminder’ untuk pengisian borang klien aktif juga sudah dihantar ke group #TM.
32 File Cashbook kosong, di mana saya boleh dapatkan template Cashbook?
Klik Shared With Me > 00 Home Terapi Matematik Se - Malaysia > 01 Pengurusan >D23 CASHBOOK TEMPLATE> Download > Upload di folder Drive Cawangan
33Saya terbayar dua kali untuk INV 123456?
Baik Tuan/Puan, saya akan maklum kepada PIC untuk semakan. FST semak resit bayaran di group #TM > Maklum kepada PIC untuk semakan di penyata bank syarikat. Carry forward/Refund.
34Tinggi white board utk sek men dari lantai berapa ye ?
32" dari lantai