FAQ LOGISTIK
1 Bagaimanakah untuk mengetahui jadual saiz jersi HOME?
Jadual saiz jersi HOME boleh diperolehi di dalam google drive cawangan masing- masing. Boleh ambil di dalam folder “00 HOME Terapi Matemaik Se-Malaysia >> 05 Logistik >> Saiz Chart Jersi.
2Adakah francaisi dibenarkan untuk membeli mainan yang diwajibkan oleh HQ di luar?
Tidak
3Apakah sebab utama sistem pesanan anda ditutup?
Kerana terdapat invoice yang mempunyai bayaran yang masih tertunggak
4Boleh ke nak beli permainan terapi bukan dengan HQ?
1) Permainan minda yang disediakan HQ wajib beli dengan HQ, TAK BOLEH beli di luar.
2) Permainan yang tidak disediakan oleh HQ seperti congkak boleh dibeli di luar.
2) Permainan yang tidak disediakan oleh HQ seperti congkak boleh dibeli di luar.
5Bagaimanakah cara pemulangan jersi boleh dilakukan?
1) Klik menu dan pilih tukar jersi
2) Lengkapkan maklumat yang diperlukan
3) Hantar jersi yang ingin ditukar kepada HQ
4) Update di group TM
5) HQ akan pos semula selepas menerima jersi yang ditukar.
2) Lengkapkan maklumat yang diperlukan
3) Hantar jersi yang ingin ditukar kepada HQ
4) Update di group TM
5) HQ akan pos semula selepas menerima jersi yang ditukar.
6Apakah senarai barang-barang wajib yang perlu dibeli dari pihak HQ?
1) Set Prospektif
2) Full Set Yuran
3) Frame HOME
4) 6 Principle
5) Master Copy
7) Kerusi Sekolah Rendah
8) Whiteboard Sekolah Menengah
9) Permainan Minda
2) Full Set Yuran
3) Frame HOME
4) 6 Principle
5) Master Copy
7) Kerusi Sekolah Rendah
8) Whiteboard Sekolah Menengah
9) Permainan Minda
7Bilakah hari penghantaran barang pesanan?
Selasa, Rabu, Khamis dan Jumaat.
8Boleh saya tahu kenapa di dalam set pendaftaran klien tiada jersey / modul?
Item pending ( kehabisan stock )
9Bagaimanakah cara untuk menghantar bukti pembayaran?
1) Screenshot atau share resit pembayaran ke group #tm
2) Tuliskan sekali no id pesanan/invoice
2) Tuliskan sekali no id pesanan/invoice
10Dimanakah 'tracking number' penghantaran pesanan boleh disemak?
Di dalam sistem maklumat.
11Adakah harga pertukaran jersi lengan pendek ke jersi muslimah akan berubah?
Ya, akan berubah.
12Adakah boleh modul fast track dibeli secara bundle?
Ya, boleh beli secara bundle. Lebih jimat beli secara bundle kerana harga satu modul akan jadi RM12. Jika beli satu-satu, harga modul ialah RM15.
13Berapakah hari yang perlu dimaklumkan pada team logistik sekiranya ingin mengambil barang di HQ?
Dua atau tiga hari sebelum pickup pastikan update di group TM dan tag logistik.
14Adakah perkhidmatan pengeposan disediakan untuk pembelian white board dan kerusi?
Tidak disediakan perkhidmatan pengeposan untuk perabot kerana HQ tidak tanggung kos sekiranya berlaku sebarang kerosakan.
15Apakah jenis-jenis merchandise yang dijual oleh HQ?
1) Topi ( Hitam & Putih )
2) Flask ( Biru, Merah, Gold, Hitam, Putih)
3) Kalendar
4) Beg sekolah ( Biru, Merah, Kelabu)
5) Pen
6) Buku ABM
2) Flask ( Biru, Merah, Gold, Hitam, Putih)
3) Kalendar
4) Beg sekolah ( Biru, Merah, Kelabu)
5) Pen
6) Buku ABM
16Apakah jenis-jenis pendaftaran klien yang terdapat di dalam sistem maklumat?
1) Pendaftaran penuh
2) Pendaftaran seasonal
3) Pendaftaran tanpa modul
2) Pendaftaran seasonal
3) Pendaftaran tanpa modul
17Bolehkan franchisee membeli mainan yang sama dengan HQ, di luar?
Tidak boleh.